Våra tjänster

Affärs- och verksamhetsutveckling

Happy User har en förmåga att sätta kunskaper i system, att visualisera och formulera knäckfrågor. Vi klargör komplicerade samband, förtydligar och sätter fokus på det som är viktigt. Att nå mål och klara tidpunkter är självklarheter. Vi strävar efter att våra uppdragsgivare ska känna full trygghet i vad som ska göras i projekten, när det ska göras och att leveransen är väldokumenterad.

Vi har erfarenhet av att leda mindre och större projekt. Vi är vana vid att ha många bollar i luften och kan träda in som projektledare vid förändrings- eller förbättringsbehov. Vi kan avlasta när det är för mycket att göra och ge en räckande hand när stöttning behövs.

Behövs en förstudie eller utredning för att komma fram till rätt beslut eller inriktning? Låt Happy User genomföra den och behövs sedan en kravspecifikation tas fram för upphandling o dyl kan vi hjälpa till med den också.

Men det finns också ett liv efter publicering och lansering. Vilken strategi behövs för att webbplatsen eller applikationen ska ha en fortsatt lyckosam utveckling? Vet alla berörda personer vad som nu förväntas av dem eller behövs en förvaltningsprocess för att klargöra detta? Vi på Happy User kan på olika sätt hjälpa er att effektivt komma vidare.

Interaktionsdesign och användbarhet

Interaktionsdesign handlar om nytta och användbarhet. Digitala system och produkter som ska passa in i sina sammanhang, vara lätta att använda och stödja människor i deras uppgifter, så att såväl användarnas som verksamhetens mål uppfylls.

Användbarhet handlar om en utformning så att användaren både vill och kan använda tjänsten, webbplatsen eller produkten. Användarna ska involveras så tidigt som möjligt för att hela projektet ska bli användarcentrerat. Viktiga delar i en användarcentrerad utveckling är att:

• ta reda på grundförutsättningarna om användarna
• skaffa en djup förståelse av användarnas mentala bild (hur förutsätter de att verkligheten är?)
• testa kontinuerligt
• tänka tillgänglighet (utgångspunkten är design för alla som utgår från att människor varierar mycket i fråga om egenskaper, förmågor och förutsättningar)

Slutresultatet när det gäller interaktionsdesign är oftast en prototyp som sedan omsätts till en skarp produkt. Viktiga delmål i arbetet är att:

• fånga upp kraven
• formulera vilka mål som ska uppnås
• skapa lösningsförslag
• leverera kod till utvecklarna för skarp produktion

Förutom ren interaktionsdesign gör vi också interaktiva lösningar med hjälp av flashteknik.

Grafisk design

Oftast skapar vi webbplatsernas visuella utseende. Antingen finns behovet av en ny grafisk profil eller så handlar det om att omvandla grafiska manualer för tryck till manualer för webb.

Vi samarbetar gärna med våra kunders reklambyråer. En del av våra uppdragsgivare har färdiga visuella lösningar för webbtjänsterna och då blir vår roll att omvandla dem till CSS/HTML.

Webbutveckling

Vi besitter hantverksskicklighet inom CSS, HTML och bildbehandling. All gränssnittsutveckling sker enligt webbstandarder.

Vi har en gedigen erfarenhet av att ta fram ramverk för webbpubliceringssystem (CMS) som EPiServer, SiteVision (certifierade), WordPress och Polopoly m fl och har varit delaktiga i en lång rad projekt för publika webbplatser, webbtjänster och intranät. Vår roll i dessa projekt är att arbeta med design, interaktion och användbarhet. Vi arbetar nära systemutvecklarna och har ansvar för validerande HTML/CSS samt att detta blir implementerat i systemfilerna. Det är ett kvalitetshöjande och effektivt arbetssätt att dela projekten på detta sätt.
Vid behov kan vi också ta fram plug-ins för webblösningar. Vi har t ex nyligen skapat en plug-in för Voicecorps tjänst ReadSpeaker WebReader – ett enkelt sätt att göra en webbplats eller blogg talande.

Webbplatsoptimering

Det är sällan något blir helt perfekt på en gång och dessutom förändras omvärlden, vilket gör att lösningar och innehåll behöver ses över och förbättras med jämna mellanrum.

Genom att kontinuerligt analysera hur en webbplats besöks m m kan man få ett bra underlag för att jobba vidare med t ex sökmotoroptimering (SEO) av sajten.

Det går utmärkt att kombinera webbanalyserna med olika slags användartester och expertgranskningar. Detta är intressant om man t ex vill vidareutveckla och förbättra en tjänst.

Ubildning och stöd till de redaktörer som till vardags arbetar med webbplatsen är ett sätt att öka kvaliteten på det redaktionella innehållet. Stödet kan bestå av en checklista (kom-ihåg-vid-publicering) men det är minst lika viktigt att det s k Redigerar-läget anpassas utifrån redaktörernas förutsättningar.